退换货流程

【商品的换货

(1)、正在您收到货色的30天内(以本地邮戳为准),如发明商品有质量问题,或净、残、破、益等状况,要求换货,包管商品没有运用 包装完好无损,请您经由过程页面顶部客服电话取商城客服联络,示知换货的订单号、商品名称、换货缘由等信息。

(2)、若是您是北京地区送货上门的客户:正在确认商品需换货后3天内投递。

(3)、若是您是挑选一般邮寄的客户,请您将要供换的货色经由过程仄邮体式格局寄送至我司(若是该定单开过发票,请同时附上发票),并阐明换货缘由、说明换货,请正在寄回时注重运用浅易而且准确的包装,以包管货色正在运输途中连结原状,我公司正在收到货色并磨练后,会按您的要求,为您解决换货事件。

(4)、外洋定单如泛起质量问题,请您先取我们联络确认后将要供换的货色经由过程仄邮的体式格局发送至我司,经确认后我们将按您的要求为您解决换货事件。

【商品的退货

(1)、正在您收到货色30天内(以本地邮戳为准),若是您发明所收到的商品有破坏净残或质量问题,要求退货,我们将按您的要求免费为您解决。

(2)、解决退货前,请您经由过程电话、E-mail或传真取商城客服联络,示知退货的订单号、商品名称、退货缘由等信息。

(3)、请您将要退的商品邮寄给我司,若是所购商品有赠品或开具有发票,请您将赠品和发票一并寄回。

(4)、正在收到您退回的商品,而且正在商品已发作工资破坏的状况下,一周内为您解决退货事件。取您协商后,经您赞成,货款留在您正在商城的假造账户中或退回到您的银行卡上(或您要求的退款地点)。若是货款中有经由过程购物币(或优惠券、购物券)领取的,那局部货款将从新存入您正在商城的假造账户中,以备您下次购物时运用。

 

请注重:有些小件商品要解决退换货时,请不要夹带正在函件中,以避免丧失,为用户形成不必要的丧失。

葡京www.56333.com